Συχνές ερωτήσεις για γενικά θέματα που αφορούν στο DSL

Πως μπορώ να μάθω αν υπάρχει δυνατότητα DSL πρόσβασης στην περιοχή μου?
Από την κεντρική σελίδα του www.vivodi.gr εισάγετε τον τηλεφωνικό σας αριθμό στο Wizard διαθεσιμότητας για να πληροφορηθείτε άμεσα κατά πόσο μπορείτε να αποκτήσετε DSL

Θα χρειαστώ νέα τηλεφωνική γραμμή?
Σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις, η υπάρχουσα γραμμή του ΟΤΕ μπορεί να "αναβαθμιστεί". Μπορείτε να κρατήσετε τον αριθμό σας και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την τηλεφωνική σας γραμμή ή να προσθέσετε μια νέα γραμμή αποκλειστικά για χρήση υπηρεσιών μέσω DSL

Δεν έχω γραμμή τηλεφωνική στο σπίτι μου μπορώ να αποκτήσω DSL;
Ναι, εφόσον η περιοχή σας καλύπτεται από το δίκτυο της Vivodi Telecom. Το μόνο που έχετε να κάνετε κατόπιν της αίτησης προς τη Vivodi, είναι στην περίπτωση Full LLU (Πλήρους Αδεσμοποίητης πρόσβασης) να μεταφέρετε το καλώδιο από τον κατανεμητή εισόδου, στο χώρο που βρίσκεται ο υπολογιστής .

Ποιά η διαφορά μεταξύ Full LLU & Shared LLU τύπου πρόσβαση;
Και στις 2 περιπτώσεις μπορείτε να εκμεταλλευτείτε τα πλεονεκτήματα του ιδιόκτητου δικτύου της Vivodi Telecom. Στην περίπτωση του Full LLU ( Πλήρης αδεσμοποίηση τοπικού βρόχου) εγκαθίσταται νέα καλωδίωση η οποία χρησιμοποιείται στο σύνολό της για παροχή DSL Υπηρεσιών. Στην περίπτωση του Shared LLU ( Μεριζόμενη πρόσβαση) χρησιμοποιείται η υπάρχουσα καλωδίωση της τηλεφωνικής σας γραμμής. Η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και στις 2 περιπτώσεις είναι ισάξια.

Σε πόσο διάστημα θα ενεργοποιηθεί η DSL πρόσβαση;
Ανά τύπο πρόσβασης , τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης των DSL γραμμών ανά τύπο πρόσβασης έχουν ως εξής:

• Shared LLU: 15 ημέρες (εργάσιμες)
• Full LLU: 20 ημέρες (εργάσιμες)
• ΑΡΥΣ (ΟΤΕ): 12 ημέρες (ημερολογιακές) Θα πρέπει βέβαια να λάβετε υπόψη σας πως οι παραδόσεις είναι άμεσα εξαρτώμενες από τον ΟΤΕ και σε πολλές περιπτώσεις τα χρονικά όρια είναι αρκετά μεγαλύτερα.

Aπό το κατανεμητή του κτιρίου μου δεν υπάρχει ελεύθερη θέση για να ανέβει στον όροφό μου καινούργια γραμμή, μπορώ να αποκτήσω Full LLU DSL πρόσβαση?
θα πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιηθεί νέο καλώδιο το οποίο μπορεί να διελεύσει και εξωτερικά του κτιρίου. Στην περίπτωση που και αυτό δεν είναι εφικτό μπορείτε να αποκτήσετε Mεριζόμενη πρόσβαση (Shared LLU) που χρησιμοποιεί την υπάρχουσα καλωδίωση του κτιρίου σας.

Πότε είναι αδύνατη η παροχή της υπηρεσίας?

• Εάν η τηλεφωνική σύνδεσή σας παρέχεται μέσω γραμμών με ενεργό εξοπλισμό, όπως PCM κλπ.
• Σε γραμμές στις οποίες συνδέονται καρτοτηλέφωνα.
• Όταν η τηλεφωνική σύνδεσή σας παρέχεται μέσω γραμμών με αποτρεπτικά μεγάλο μήκος. (μεγαλύτερο των 5Km συνήθως)

Μπορεί η Vivodi Telecom να αναλάβεi όλη τη διαδικασία εγκατάστασης του DSL στην περίπτωση που δεν καλύπτομαι από το δίκτυο της Vivodi και αποφασίσω να αποκτήσω πρόσβαση μέσω του δικτύου του ΟΤΕ?
Φυσικά. Η Vivodi Telecom μπορεί να σας παρέχει πρόσβαση και μέσω του δικτύου του ΟΤΕ, αναλαμβάνοντας το σύνολο της διαδικασίας

Η τηλεφωνική μου γραμμή διακόπτεται όταν λειτουργεί το DSL;
Όχι, οι υπηρεσίες DSL δεν επηρεάζoυν την λειτουργία της τηλεφωνικής υπηρεσίας

Ο τηλεφωνικός μου αριθμός θ’ αλλάξει αν πάρω ADSL;
Όχι. Ο αριθμός τηλεφώνου σας δεν αλλάζει

Τι εξοπλισμός χρειάζεται ;
Οι τηλεφωνικές συσκευές μου θα πρέπει να αλλαχθούν; Εκτός από το modem ή router θα πρέπει να εγκατασταθεί διαχωριστής (splitter) για να διαχωρίζει τα δυο σήματα (τηλεφωνικό/ADSL). Στην περίπτωση πρόσβασης μέσω FULL LLU (Πλήρως Αδεσμοποίητου Τοπικού Βρόχου), δεν χρειάζεται κανένας πρόσθετος εξοπλισμό (παρά μόνο το αντίστοιχο modem).

Θα παίρνω λογαριασμούς ΟΤΕ;
Εφόσον διατηρηθεί η υπηρεσία φωνής από τον ΟΤΕ, θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε λογαριασμούς του.

Υπάρχει χρέωση κλήσης για να συνδεθώ στην υπηρεσία ADSL;
Όχι, στην περίπτωση σύνδεσης με την υπηρεσία δεν καλείται ΕΠΑΚ αριθμός, οπότε και δεν υπάρχει θέμα χρονοχρέωσης.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το ADSL όταν δεν είμαι στο σπίτι μου;
Ναι, αλλά μόνο στην περίπτωση που η τηλεφωνική σας γραμμή διαθέτει και αυτή υπηρεσία πρόσβασης DSL.

Υπάρχει διαφορά αν αποκτήσω DSL πρόσβαση από τη Vivodi ή από άλλο provider?
Η διαφορά μεταξύ των δυο προσβάσεων έγκειται στο γεγονός ότι στην περίπτωση που αποκτήσετε πρόσβαση μέσω του δικτύου της Vivodi Telecom υπάρχει η δυνατότητα παροχής υπηρεσιών διαφοροποιημένων σε ποιότητα όπως και η δυνατότητα παροχής ADSL ή SDSL τύπου πρόσβαση.

Αν αποκτήσω ταχύτητα πρόσβασης 512/128 Kbps , σημαίνει πως στην πράξη θα έχω τη δυνατότητα να κατεβάζω με ταχύτητες της τάξης των 50K/ sec?
Είναι εφικτό , αλλά σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί βεβαίωση από την πλευρά μας η από κάποιον άλλο provider πως η συγκεκριμένη ταχύτητα είναι εγγυημένη. Σε γενικές γραμμές στην ADSL τύπου πρόσβαση μιλάμε για ονομαστικές ταχύτητες που αναφέρονται στη μέγιστη δυνατή ταχύτητα που θα μπορούσε να επιτευχθεί, λαμβάνοντας υπόψη πως ο φόρτος του δικτύου και ο αριθμός των χρηστών που είναι online αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες.